ご縁はつづくよ、いつまでも

今日は、今年2月に北区滝野川の中古一戸建てをご購入いただいたH様ご夫妻が、久しぶりにお店に立ち寄ってくださいました。

仲宿に所用があって来られたそうで、当社の前を通りかかった際に、店内にいる私の姿が見えたので寄ってくださったとのこと。

こういうの、うれしいですね。

しかも、わざわざ手土産までいただいてしまいました。お気遣いいただき、ありがとうございます！

北区滝野川の一戸建てについては、販売準備からご契約、決済・お引渡しまで、6回に分けてブログでご紹介してきました。

今年2月の決済をもって最終回としたつもりでしたが、今日はその続きのお話になります。

01 囲い込みをせず、結果的に両手取引に 両手取引だからこそ続いているご縁

今回の北区滝野川の一戸建ては、当社が売主様と買主様の双方を仲介する、いわゆる「両手取引」でした。

売主様、買主様の双方から仲介手数料をいただいた取引になります。

不動産業界では、両手取引というと「囲い込み」を連想される方もいらっしゃるかもしれません。

しかし、今回の取引では、もちろん囲い込みなどしておりません。

実際、ご契約いただいたH様よりも先に、他の仲介業者さんが購入検討者様をご案内されています。

その際も、H様をご案内したときと同じように、建物の状態や特徴、周辺環境などをしっかり説明させていただきました。

当社としては、どこの不動産会社を通じて購入されるお客様であっても、必要な情報をきちんとお伝えすることが大切だと考えています。

結果として今回は両手取引になりましたが、だからこそ、購入されたH様とも直接ご縁ができ、その関係が今も続いているわけです。

これが他社の仲介業者さんを通じた「分かれ取引」であれば、通常、購入者様との窓口は買主側の仲介会社になります。

今回のように、引渡し後も購入者様から直接ご相談いただける関係には、なかなかなれなかったかもしれません。

そう考えると、今回のご縁もありがたいものです。

02 ゲリラ豪雨で室内が水浸しに 夏にはサーモカメラを持ってご自宅へ

さて、H様の決済・お引渡しは今年2月下旬でしたが、実は今日まで一度もお会いしていなかったわけではありません。

夏場に一度、ご自宅へお邪魔しています。

というのも、H様が窓を開けたまま外出された際、突然のゲリラ豪雨に見舞われ、室内が水浸しになってしまったそうです。

しかも、雨水が下の階まで漏れてしまったとのこと。

と、ご連絡をいただきました。

それは心配ですよね。

そこで、サーモカメラを持ってご自宅へ伺い、雨水の影響がどこまで及んでいるのか、確認させていただきました。

サーモカメラは表面温度の違いを可視化できるため、水分の影響が疑われる箇所を探す際にも役立つことがあります。

もちろん、サーモカメラだけですべての状態を判断できるわけではありませんが、こうしたときの確認方法の一つになります。

そして今日、H様にその後の様子をお聞きしたところ、問題なく暮らせているとのこと。

何よりです。

03 引渡し後も気軽に頼ってほしい 「本当にすぐに対応してくれて安心しました」

今日、H様からこんなお話をいただきました。

以前、私から「何かあったらいつでも声をかけてください」とお伝えしていたものの、

と、少し気になっていたそうです。

ところが、実際に困ったことが起きて連絡してみると、すぐに対応してくれたので安心した、と。

うれしいお言葉ですね。

このブログでも何度も書いていますが、せっかくのご縁で当社から家を買っていただいたのですから、そのご縁は大切にしていきたいと思っています。

不動産の仲介という仕事は、一般的には決済・お引渡しが終われば、そこで一つの区切りになります。

でも、お客様の暮らしは、家のお引渡しが終わってからが本当のスタートです。

暮らしていれば、建物のこと、設備のこと、メンテナンスのことなど、いろいろな問題が出てくるものです。

そんなときに、気軽に相談できる不動産屋がいたら、少しは安心していただけるのではないでしょうか。

もちろん、すべてのご依頼にお応えできるわけではありません。

私にもできること、できないことがありますし、専門業者さんにお願いした方がよいこともあります。

それでも、私にできる範囲のことであれば、できる限り対応させていただきたいと思っています。

ですから、H様に限らず、当社でお住まいをご購入いただいた皆様も、何かあれば遠慮なくご連絡くださいね。

04 住宅ローン減税の確定申告もサポート 来年の確定申告についてもお話しました

そうそう、今日のお話の中で、住宅ローン減税の話題にもなりました。

H様によると、銀行から住宅ローン減税に関係する書類が届いたそうです。

H様が一戸建てを購入されたのは今年ですので、住宅ローン減税を受けるための最初の確定申告は来年、2027年になります。

そこで、「来年の確定申告で必要になる書類ですので、それまで大切に保管しておいてくださいね」とお伝えしました。

住宅ローン減税を初めて利用される方にとって、確定申告は分からないことも多いと思います。

ですから、「来年の確定申告でも分からないことがあれば、いつでも連絡してください」とお話しました。

家を買ったら終わりではなく、こうした手続きも含めて、引渡し後も気軽に相談していただければと思っています。

05 お散歩のついでに、いつでもどうぞ 引渡しが終わったからこそ話せることも

今日は久しぶりにお会いしたこともあり、いろいろなお話をさせていただきました。

お取引もすべて終わっていますので、当時のことも含めて、今だからこそ話せることもあります。

実はH様、不動産業界に対して、以前から少し胡散臭い印象を持っていたそうです。

不動産は金額も大きいですし、業界の仕組みも分かりにくい部分がありますから、そう感じる方がいらっしゃるのも無理はないと思います。

私自身、不動産業界の慣習や営業のやり方について、疑問に感じることも少なくありません。

だからこそ、お客様にとって不利益になるようなことはせず、良いことも悪いことも、きちんとお伝えする。そんな当たり前のことを大切にしたいと思っています。

今日はそんな話も含めて、少しぶっちゃけたお話ができ、楽しい時間になりました。

H様ご夫妻は、お二人とも歩くことがお好きなようです。

滝野川から仲宿までは、お散歩にもよい距離ですので、また近くに来られた際には、いつでもお店に立ち寄ってください。

何か相談があるときだけでなく、特に用事がなくても大歓迎ですよ。

不動産の仕事をしていると、契約や決済のたびに新しいご縁が生まれます。

そのご縁が、お引渡しをもって終わるのではなく、何年経っても続いていく。

そんなお付き合いができることも、この仕事の楽しさの一つだと思っています。