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建売住宅、中古マンションなど家探しするなら「腕のいい営業スタッフ」を探してみては?

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建売住宅、中古マンションなど家探しするなら「腕のいい営業スタッフ」を探してみては?

カテゴリ:山本のブログ
いきなりですが注文住宅で家を建てるなら、どの会社へ依頼しますか?
⓵大手ハウスメーカー
⓶ローコストハウスメーカー
⓷地元の地域工務店
⓸設計事務所や不動産会社から紹介された建設会社・工務店など

小学生の頃からの友人が、土地を買って、注文住宅を建てる計画をしているから、客観的な立場でアドバイスが欲しいということで相談に乗っています。

その友人は、大手ハウスメーカーは保証が充実していて、倒産のリスクも少ないし安心感があるということで、鉄骨造、木造のそれぞれ超大手ハウスメーカーで建てることを検討しています。

大手ハウスメーカーは、システマチックに部材などを工業化し、工程をスケジュール化しているとはいえ、どの会社へ依頼しようがいい家を造るには、建築士や大工さんなど腕のいい職人さんによるところが大きいのではないでしょうか。

顧客の希望を叶え、深層にある要求を汲み取って設計に反映してくれる優秀な建築士と腕のいい職人さんを抱えている会社へ依頼すると、いい家を建てることができると考えます。

接客

では、建売住宅や中古マンションを買うなら、どの不動産会社へお問い合わせしますか?
⓵大手不動産会社
⓶テレビCMで広告宣伝しているフランチャイズ系の不動産会社
⓷不動産サイトで気になる物件を掲載している不動産会社
⓸地元の地域不動産会社

大手不動産会社は、OJT研修など教育体制がしっかりとしているので、どのスタッフにおいても最低限の基礎知識が身についているイメージがありますよね。

一方、ホームページには「お客様に寄り添って」、「お客様主義」、「顧客利益を第一に」などの理念が書かれているのにも係わらず、軽犯罪法違反になる「捨て看板」という広告ならぬ”ゴミ”を電柱などに設置する会社もあったりします。

「捨て看板」という広告がなくならないのは、未だにお客様からのお問い合わせがあるからでしょうかね。

では、建売住宅や中古マンションを探しているお客様にとって、腕のいい営業スタッフとはどういう人でしょう?

予算や希望エリアの物件情報を豊富に扱っている人、SUUMOなどには掲載されていない未公開情報を提供してくれる人、見学時に送迎サービスをしてくれる人、メリットとデメリットを隠さずに教えてくれる人など、お客様によって変わってくるかと考えます。

富士屋不動産において売買営業は、私一人で業務を行っているので、未公開情報の提供やケースによっては送迎サービスができない場合もあり、上記に当てはめると「腕のいい営業」ではないですね。

また、大手不動産会社のように知識や経験のないことは、上司や先輩が教えてくれるということもありません。

私は住宅の設計や建売用土地の仕入れ業務を行っておりましたので、土地や建売住宅についての知識や経験は豊富にあると自負しておりますが、独立前において中古マンションや借地権についての取引経験はありませんでした。

そこで、不動産に関する書籍はもちろんのこと、建築、税金、地震、水害に関する書籍や無料、有料に係わらず様々なセミナーなどを受講し、日々情報の収集を行うことで知識を蓄えバージョンアップしております。

これらで得た知識をブログやオリジナル本で日々情報を発信しております。

送迎サービスはできないことがあっても、ご案内時にハザードマップの提供陽当たりを確認するアプリサーモカメラ風速計を使ったすき間の簡易測定、新築一戸建てであれば図面による断熱性能の説明など、弊社独自サービスを展開しております。

このブログをご覧になられている方で、弊社の独自サービスが「腕のいい職人」によるサービスだと思っていただける方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。



建売住宅の内覧時に見ておきたいポイントと注意点


併せて読んでほしいシリーズ

「断熱性能のお話し」シリーズ

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板橋区・北区・豊島区で一戸建て、マンションをお探しなら、ぜひご相談下さい。

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山本 亮

住宅の設計、施工管理、建売用土地仕入れを経験した住宅のプロの目線で、お客様のお住まい探しをお手伝いさせて頂きます。また、10年前に新築一戸建てを購入し、現在はマンションに居住しておりますので、一戸建て・マンションそれぞれの良い点、悪い点など実際に住んでみて分かることなどもお伝えします。 私は代表者ですので、無責任な仕事は致しません!お一人お一人のお客様の為に責任をもって対応させて頂きます。

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